本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Kobe Minato Japanese Institute（以下「当社」といいます。）が提供する日本語教育、学習支援、関連サービスおよびこれらに付随する一切のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. 総則・本規約への同意
利用者は、本サービスを利用した時点で、本規約の内容に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。当社は、日本国の法令、関連ガイドラインおよび公序良俗に反しない範囲で、本サービスを提供します。
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲示その他当社が適当と判断する方法により周知した時点から効力を生じるものとします。
2. サービスの内容
当社は、Kobe Minato Japanese Instituteとして、主に以下のサービスを提供します。
- 日本語講座、レッスン、授業、個別指導、グループ指導
- 学習相談、進路相談、学習進捗の管理およびサポート
- 教材、配布資料、オンラインコンテンツ、学習用資料の提供
- イベント、説明会、試験対策講座、文化交流活動その他これらに付随するサービス
当社は、サービス内容、提供方法、開講日、担当講師、教材、会場、配信方法等を、必要に応じて変更できるものとします。ただし、変更が利用者に重大な影響を与える場合、当社は合理的な範囲で事前に通知するよう努めます。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下を遵守するものとします。
- 本規約、当社の案内、ルール、注意事項および講師・運営スタッフの指示に従うこと
- 虚偽、不正確、又は第三者の権利を侵害する情報を当社に提供しないこと
- 他の利用者、講師、当社スタッフに対し、迷惑行為、誹謗中傷、差別的言動、ハラスメントを行わないこと
- 本サービスの運営を妨げる行為、システムへの不正アクセス、データの改ざん、複製、逆コンパイル等を行わないこと
- 法令、公序良俗に反する行為をしないこと
- 受講に必要な端末、通信環境、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備・維持すること（オンラインサービスの場合）
利用者が前各項に違反し、当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
4. 料金、支払条件および手数料
本サービスの料金、支払期限、支払方法、振込手数料、教材費その他の費用は、当社が別途定める案内、申込書、契約書、料金表またはウェブサイト表示によるものとします。
- 利用料金は、原則として前払い又は当社指定の支払期限内の支払いとします。
- 支払期限までに入金確認ができない場合、当社は受講開始の延期、サービス提供の停止、申込の取消し等の措置を講じることができます。
- 銀行振込、クレジットカード、その他当社が認める方法により支払うものとします。
- 振込手数料、決済手数料、通信費、交通費その他受講に付随する費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
法令上必要な場合を除き、当社は、支払済み料金の返金義務を負いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できない場合は、この限りではありません。
5. 取消し、キャンセルおよび返金
利用者は、当社が定める手続に従い、所定の期限内に限り申込を取消し又はキャンセルすることができます。キャンセル条件、返金の可否、返金額、返金時期、事務手数料等は、個別の申込条件、案内、申込書又は別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
- 受講開始前のキャンセルは、当社所定のキャンセル料が発生する場合があります。
- 受講開始後、既に提供済みの授業、レッスン、教材、サポート等の対価は返金対象外とします。
- 教材費、登録料、事務手数料、予約確保のための費用等は、原則として返金対象外とします。
- 天災、交通機関の停止、感染症の流行、講師の急病その他やむを得ない事情により当社がサービス提供を中止又は変更する場合、当社は振替、代替手段の提供、又は合理的な範囲での返金を行うことがあります。
返金が発生する場合、当社は、所定の手続完了後、合理的な期間内に利用者指定口座又は決済方法に応じて返金します。返金に伴う手数料は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用者負担とします。
6. 免責および責任の制限
当社は、本サービスについて、正確性、有用性、完全性、特定目的適合性、継続性、学習成果、試験合格、進学、就職、在留資格その他の結果を保証するものではありません。
当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。法令上、当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った直近の利用料金の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。
当社は、通信回線、サーバー、端末、ソフトウェア、外部サービス等の不具合、遅延、停止、データ消失について、当社に故意又は重過失がある場合を除き責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスにおいて当社が提供する教材、配布資料、動画、音声、画像、文章、ロゴ、デザイン、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、公衆送信、販売、貸与、改変、翻案、二次利用してはなりません。
利用者が本サービスを通じて提出した作文、課題、質問内容、コメント等について、当社は、サービス運営、教育改善、品質向上の目的で、法令に反しない範囲で利用できるものとします。ただし、個人が特定される形での公開は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合に限ります。
8. 個人情報の取扱い
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守して適切に取り扱います。
当社は、利用者の個人情報を、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、本人確認、連絡、案内
- 料金請求、決済、返金、会計処理
- 受講管理、学習支援、成績・進捗管理
- お問い合わせ対応、トラブル対応、品質改善
- 法令上必要な対応、紛争対応、権利行使
当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、又は本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
当社の個人情報の取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。
9. 不可抗力
天災地変、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令の制定改廃、行政指導、労働争議、通信障害、交通機関の停止、講師・スタッフの確保困難、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部の提供が遅延、中断、停止、変更された場合、当社はこれにより生じた損害について責任を負わないものとします。
10. 規約の変更
当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更できるものとします。
- 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 変更が本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、規約変更の効力発生日、変更内容を当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後の本規約は、周知時に別段の定めがある場合を除き、効力発生日から適用されます。
11. 準拠法および管轄
本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する日本国内の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別途定めがある場合は、この限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、申込内容、請求、返金その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社Kobe Minato Japanese Institute
- 所在地：〒154-0015 県神戸市中央区三宮町4-4-14
- メールアドレス：[email protected] jp
- 電話番号：+81 3 1563 2992
- ウェブサイト：minato-nihongo.jp jp
- 会社登録番号：9901234567
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令又は裁判所の判断により無効、違法又は執行不能とされた場合でも、当該条項の無効部分を除く残りの部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。
また、当該無効、違法又は執行不能とされた部分については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上